1. U belt op een werkdag tussen 8:45 en 16:30 uur het telefoonnummer van de Belbus, 010 418 81 21.
2. U krijgt een telefoonmedewerker/-ster aan de lijn.
3. U vertelt op welke dag en hoe laat u ergens heen wilt.
4. De medewerker/-ster kijkt op de computer of er op de door u gevraagde dag en tijd (nog) plaats is.
Elke 15 minuten, van 8:45 tot 16:30 uur, zijn er twee mogelijkheden. Er rijden per tijd twee bussen. (Behalve op dinsdag, dan rijden er drie bussen.)
5. Hoe eerder u belt, hoe groter de kans dat er een plaatsje voor u is.
U kunt twee weken van tevoren een rit reserveren.
Wij vragen uw begrip als de bussen zijn volgeboekt.
6. Gaat u naar het ziekenhuis, dan adviseren wij u de bus een half uur voor uw afspraak te boeken.
Dat houdt in dat wij u aanraden niet vóór 9:15 uur een afspraak in het ziekenhuis te maken als u met de Belbus naar het ziekenhuis wilt.
7. Op de afgesproken dag dient u 15 minuten voor het tijdstip waarop u de bus hebt besteld klaar te zijn.
Zorg dat u uw jas en uw tas bij de hand hebt, zodat u zonder oponthoud kunt instappen.
Indien nodig helpt de begeleider/-ster van de Belbus u met in- en uitstappen.
8. U mag een rollator of een opvouwbare rolstoel meenemen in de bus.
Gaat u boodschappen doen met een boodschappentas-op-wieltjes?
Neemt u dan niet te veel boodschappen mee, want de mensen van de Belbus mogen uw zware tassen niet de bus in tillen.
9. U bent verplicht in de bus de veiligheidsgordel te dragen.
De begeleider of begeleidster in de bus helpt u, als het nodig is, de gordel vast te maken.
10. Heeft u een rit geboekt, maar kunt u onverhoopt niet mee, wilt u dan, zo gauw als u dit weet, opbellen om de afspraak af te zeggen?
Dan kan wellicht iemand anders op die tijd een rit boeken.
Als de Belbus voor niets bij u aan de deur komt, moet u wel de ritprijs betalen.
Laatste wijziging op 28 november 2024.
